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爱德华·伯尼斯是公共关系学科化的先驱者,他的主要贡献就在于,他一生都致力于公共关系学的学科化建设。
弗兰克·杰夫金斯是英国公共关系专家,他认为公共关系是由为达到相互理解有关特定目标而进行的各种有计划的沟通联络所组成的,这种沟通联络处于组织与公众之间,既是内向的,也是外向的。
,在最近举行的‘公共关系学研讨会”上有三种不同的观点。
一种意见认为:公共关系学是一门现代管理学科。是一门“内求团结,外求发展”的管理艺术,是运用新闻学、传播学、广告学、社会学、心理学、经济学等现代科学理论,总结现代经营管理和行政管理的经验和方法而形成的一门新兴管理科学。它在组织、企业、机构的内部和外部保持融洽和谐的关系状态,达到事业成功的目标。另一种观点认为,公共关系学是经济管理和企业管理科学的分支,归属于市场经_曹管理范的。随着商品经济的发达和市场竞争的加强,要为企业创造良好的社会环境,树立美好的企业形象,必须大力开展公共关系活动,在我国,公共关系是随着对外开放而首先由经济特区和沿海地区的各类企业作为经营管理技术从海外引入的. 第三种观点认为,公共关系学是一门独立于其他相关学科的新兴应用性综合性学科.它研究社会各类组织机构与各种公众群体构成的总休环境长间的关系及其规律.@竹君 ,在最近举行的“公共关系学研讨会”上有三种不同的观点。一种意见认为:公共关系学是一门现代管理学科。公共关系学是一门研究组织与公众之间相互传播沟通的行为、规律和方法的学科。它是传播学、管理学、社会学、心理学等多学科相互交叉、融台而产生的一门综台性、应用性的新兴学科。本书充分吸收本学科最新研究成果和吸收海内外最新教科书的相关内容,让学生有一种新鲜感和现实性。
为了适应不同层次学生的学习,内容相对宽泛,因此市书适台各类高等院枝包括高职高专院校学生学习之用,同时也可为普通读者增加公关知识所用。
按照公众与社会关系所属领域划分,一个组织的公众有内部公众与外部公众,外部公众又可划分为顾客公众、***公众、社区公众、媒介公众、协作伙伴、竞争者等。
因此,对象型公共关系可划分为:内部公共关系(员工关系、股东关系等)、顾客公共关系、***主管或职能部门公共关系、社区公共关系、媒介公共关系、协作伙伴公共关系、竞争对象公共关系和国际公共关系等。
公共关系组织机构的主要类型有两类:
一是组织内部的公关部;
二是组织外部的公关咨询公司。内部的公共关系部的组织类型按工作方式分类,可以分为公共关系对象型、公共关系手段型和公共关系复合型等三种类型;按领导方式分类可分为以下四种类型:即总经理直接负责型、总经理间接负责型、部门所属型和公共关系委员会。组织外部的公关咨询公司又称公共关系顾问公司或公共关系咨询公司。它是由各具专长的公共关系专家和公共关系人员组成,专门从事公共关系方面的有关咨询和公共关系活动,或受具体企事业单位委托,为其开展公共关系工作,提供设计方案、决策参考的社会服务机构。任何社会组织,都需要公共关系组织机构来开展公共关系活动。公共关系部与公共关系公司各有所长,也各有所短。为了有效地开展公共关系活动,组织首先必须了解本组织的实际情况,在此基础上还应明确两种机构的优势和不足之处,以便综合利用这两种公共关系组织机构。
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