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对一个人来说,礼仪不仅是他的素质的体现还是这个人文化修养和交际能力的外在表现。中国自古就是礼仪之邦,对一个社会来说,礼仪的好坏往往反应了这个的社会文明程度,在我国的很多岗位上都很注重员工的礼仪,高铁乘务行业就尤为重视,下面南昌高铁专业学校就来向大家介绍一下礼仪的重要性。
一、尊重的表现 在人际交往中,除了要注意自身的穿着是都合理,还需要关注的是自己的礼仪是否到位,从个人修养的角度来看,礼仪不仅可以体现一个人的内在修养,而且还能表现他基本都素质。从交际的角度来看,礼仪是人与人相处的一种艺术,在高铁行业中,良好的礼仪能够帮助树立铁路局良好的工作形象,同时礼仪对于乘务工作人员而言,是很重要的,因为它表示了你对人的尊重,是友好的象征。
二、便于沟通
从传播的角度来看待礼仪,我们得知道的是它能够促进人与人之间的交往,我们知道在人际交往的过程中,礼仪的人总是可以得到更多的沟通机会。而高铁工作中的礼仪就是我们常说的服务礼仪。 为什么高铁上的乘务员衣着都很得体,那是因为她们注重仪态之美,这种美是一种综合之美,具有完善的性能,它不仅显示了一个人内在素质,同时还有仪表的和谐之美。
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高铁礼仪考试题可能包括如何正确使用高铁设施、如何与乘务人员有礼貌的沟通、如何在车厢内保持卫生等方面的问题。
对于这些问题,我认为应该重视礼仪守则,尊重他人和环境。
应礼貌待人,不大声喧哗,保持车厢清洁,不随意乱丢垃圾。同时,要遵守车票乘坐规定,不挤占他人的座位。
对于乘务人员,应该礼貌用语,遵从工作指示,不给他们添麻烦。这样才能共同营造一个良好的出行环境,为高铁旅行带来更好的体验。
一、仪容仪态规范
高铁乘务主要遵守的就是端庄、整洁、大方的原则,我们知道一个人的仪容仪表能够体现此人的素养和品位,正所谓质于内而形于外,一个人的气质能够修饰自己的形象。这要求高铁的乘务员得将头发梳理得整齐,同时不能将头发染成鲜艳的颜色。同时得保证男乘务员发型得符合前不遮眼眉后不压衣领的原则,女乘务员发型要求就是文雅大方。
二、着装的基本原则和禁忌
作为高铁乘务得统一将衣服穿好,将工号牌佩戴好。服装也得保持整洁干净,上面不能有明显的污渍和灰尘
从三个方向写会很好一些
1.我华夏文明礼仪之邦,自古以来礼仪制度文化源远流长,这是首发点
2.我国高铁科技的先进,在世界上也是顶呱呱的,顶尖的科技自然要有配套成熟的服务设施
3.工作岗位的特殊之处,给人带来的体验和感受
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